淘宝店：慈溪市掌起凌越电脑配件店，公对公付款后久未发货，无法取得联系。
已完结
通过淘宝找的店家，通过旺旺及邮件进行沟通，由于是公司采购，走的公对公转账付款。付完款后久未发货，提供的物流单号查无此单，之后再也联系不上，不读旺旺消息、不接电话。 由于为线下交易，无法通过淘宝平台得到保障。现已经报案，民警说只是合同纠纷不属于诈*，不属于他们管辖范围。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
你好，消费保主要受理的是消费纠纷问题，消费者指的是为生活消费所需购买、使用商品或者接受服务的个人，你反馈的问题是企业与企业之间的合同纠纷，建议你可以申请仲裁，或直接通过法律途径进行维权。
消费保投诉平台审核通过
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