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招联金融还款虚假宣传,提前还款高额违约金。

苏某某   2019-11-20 08:48
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本人使用招联金融有2年多的历史,使用前联系客服,表示招联金融借款,随借随还,可以提前还款按日利息计算。现在借款还是显示日利息,宣传可提前还款。可是在今年11月15日,由于是老用户,直接借款2万元。于19日想提前还款却被告知要收取1%的手续费。此费用对于老用户是不知道的,且不理解的。对于此,客服人员不积极响应和处理。所以投诉。要求减免此费用,按日利息还款。
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总投诉量:47件

解决数量:24件

投诉问题:
  • 质量问题: 虚假宣传,诈骗,乱收费
诉求:
  • 退款, 提前还款
处理时效
  • 企业处理
    2019-11-20 16:00:57
  • 投诉受理
    2019-11-20 08:48:22
  • 投诉发布
    2019-11-20 08:48:22