办理的私教课程还有21节课没有上，优加游泳健身会拒绝退款，态度恶劣！
网友保保
已完结之前是10000元买的私教课24节，当时刷卡的时候是拿了一张纸让我签名，然后购卡信息都是空白的，后来我有打算要搬家，跟健身房协商沟通退款，八月份跟教练说的，教练说让我和他们经理谈，跟他们经理谈了之后，他说这个你要跟你的教练说，让教练帮你转出去，不能够退款的。然后我跟教练说了，他说可以，帮我转，结果一个多月过去了，没有任何消息，每次问都说会转的会转的。然后后面再找他就说他离职了，这个事情让我自己找他们经理说，然后那个经理也是跟之前的教练一样说会给我转出去，有人买课程就转给他，可是现在已经十一月份了，整整三个月，一点消息都没有，我不相信他们健身房这三个月没一个人去。然后再联系到经理，他说他已经不在这个店了。到最后无果，我只能打电话到12315，可是也一直没有消息，也没有结果，在这个过程中，我去过一次健身房，新来的教练经理态度十分恶劣，让我自己去找人转课，他们这边不能退款。还拿了当初所谓的合同，上面写了不予退款。这个所谓的合同当时并没有人留给我一份底，也没有说过不予退款，而且我还看到我的课程有效期到6月份，但是这个之前从来没有人跟我说过，也没提过这个事情。现在我终于明白为什么他们一直敷衍我一拖再拖，等到我的课程有效期到了，这些课会自动清零，到时候我就什么都没有了。那个新来的教练说，我这边只能给你的解决办法就是你把这个卡挂到咸鱼上去转出去，我从八月份挂到了现在，一点消息也没有。之前承诺过会帮我转卡出去的教练，一拖再拖，然后走了一个又一个。难道卖课出去就能不管后面了吗？我跟优加游泳健身会已经沟通过无数次了都没有结果。消费者协会现在也没有消息，我的钱也不是大风刮来的。而且，这个私教课不属于消耗品，剩余的课程没有上过的为什么不能退，还态度那么恶劣，让我去找消协去，他们就是不退。他们合同明显就是霸王条款，希望消协可以帮我协商处理解决问题！
投诉进度
集体投诉
