优加之前承诺给我答复 现在电话打不通 也拒绝退款
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已完结五月底办的季卡说随时来7.6到店里才得知办卡人不在那工作了晚上打电话给店长他说要等开门了才能处理退款7.18游泳馆开了健身房仍未开再次致电说退款要到店里走流程7.19到店里因有男的闯入女更衣室有警察来了店长去处理这个事将我们晾在一-旁将近一个小时又说财务不上班退不了可以将季卡转成30次的次卡我认为亏了两个多月不同意最后店长答应七月底前帮我把卡转掉但是8月了我并未收到任何退款所有上次店里联系的人均已离职却不肯提供新店长的联系方式到店里看到新店长不肯退钱或转卡说只能转成30次的次卡但我办的季卡应该折合下来差不多90次对方不答应我明确说明已经不信任现在只接受退款1200元新店长说不行就走了接下来就不肯协商 后来文旅体执法大队回了消息 说企业答应协商 但是8.19日对方只说向上级反映 一周内给我答复 8.23手机一开始打不通 换了个手机秒接说还要等等 如今两个手机号都打不通 怀疑被拉黑 甚至之前店员还侮辱我朋友
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