吉林市娇芙阑美容院诱导消费欺诈，拒绝退款
网友保保_213da1c1
已完结
2019年4月到8月，遭到该美容院的诱导消费欺诈，共计消费十六万五千元，美容院在推销的过程中引诱客户进行过度的消费，并且诱导客户借助消费信贷，接受脱离支付能力的消费，利用单用途预付卡的形式侵害消费者的利益，且拒绝退款。而且该商家未提供任何合同和协议，而且该店连没有向消费者提供任何形式的实体卡，电子卡，只有在店中有记录。 其中已消服务的部分在四分之一左右，仍有很大比例商家没有进行过服务。根据单用途商业预付卡管理办法，第20条、21条，商家理应向消费者进行退卡服务，但是商家以套盒已经打开和公司规定为理由，拒绝退款，多次和该商家交涉无果。 诉求：现在想退款未消费部分。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
娇芙阑美容院回复：未消费的项目可以给客户退款，但客户表示要等家人回来才能去当地工商局协商，当地工商局致电客户对方不配合沟通导致问题一直未解决，现客户也在正常去门店做项目。希望客户配合一起去当地工商局沟通解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
