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上海全家便利店 买东西多收钱不退款

周某某   2019-11-27 17:47
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11.19日在全家便利店茸梅路店用抵用30券消费刚好30元,店员又向我索要11.8元现金,当我拿到小票兑帐发现多收钱,让店员退我钱她们让我先走保证当天晚点退给我,直到今天27也没退,官方电话打了4个了一直拖
补充信息:2019-11-27 19:00:59 
我要取消投诉,钱已退给我了谢谢消费保
消费保
投诉人反馈,双方协商达成一致,问题得到解决。
客户满意度
对企业处理结果
5星, 非常满意
一直信赖从未失望
2019-11-28 17:40:03
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总投诉量:207件

解决数量:164件

投诉问题:
  • 质量问题: 乱收费
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-11-28 09:41
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2019-11-27 17:47:48
  • 投诉发布
    2019-11-27 17:47:48