芝麻分期误导贷款人，根本在不知情的情况下就被扣款了

网友保保_3402cd4f 2019-12-01

已完结

本人在芝麻分期上申请贷款，还没申请，填写完资料，就被扣款249元了，本人在芝麻分期平台也申请了退款，但是被拒绝了，本人就希望消费保介入，帮助我们解决这件事，也不想再有很多的人被*了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-02 15:08:15

处理结果

投诉人反馈，已跟企业协商一致，目前已作退款处理，投诉完结。

用户补充投诉

2019-12-01 05:49:48

补充内容

客服服务态度差，在平台申请退款还被拒绝了，这种私自扣款的行为真的恶心

消费保投诉平台审核通过

2019-12-01 05:33:37

用户发起投诉

2019-12-01 05:33:35

投诉信息

芝麻分期-强制下款

投诉问题：

虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

249.00元

投诉编号：

94438023

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