芝麻分期误导贷款人，根本在不知情的情况下就被扣款了

马某某 2019-12-01 05:33

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本人在芝麻分期上申请贷款，还没申请，填写完资料，就被扣款249元了，本人在芝麻分期平台也申请了退款，但是被拒绝了，本人就希望消费保介入，帮助我们解决这件事，也不想再有很多的人被**了

补充信息：2019-12-01 05:49:48

客服服务态度差，在平台申请退款还被拒绝了，这种私自扣款的行为真的恶心

企业回复

消费保 2019-12-02 15:08

投诉人反馈，已跟企业协商一致，目前已作退款处理，投诉完结。

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