芝麻分期误导贷款人,根本在不知情的情况下就被扣款了

已完结

本人在芝麻分期上申请贷款,还没申请,填写完资料,就被扣款249元了,本人在芝麻分期平台也申请了退款,但是被拒绝了,本人就希望消费保介入,帮助我们解决这件事,也不想再有很多的人被*了

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈,已跟企业协商一致,目前已作退款处理,投诉完结。
用户补充投诉
补充内容
客服服务态度差,在平台申请退款还被拒绝了,这种私自扣款的行为真的恶心
消费保投诉平台审核通过
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