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芝麻分期误导贷款人,根本在不知情的情况下就被扣款了

马某某   2019-12-01 05:33
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本人在芝麻分期上申请贷款,还没申请,填写完资料,就被扣款249元了,本人在芝麻分期平台也申请了退款,但是被拒绝了,本人就希望消费保介入,帮助我们解决这件事,也不想再有很多的人被**了
补充信息:2019-12-01 05:49:48 
客服服务态度差,在平台申请退款还被拒绝了,这种私自扣款的行为真的恶心
消费保
投诉人反馈,已跟企业协商一致,目前已作退款处理,投诉完结。
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总投诉量:7件

解决数量:4件

投诉问题:
  • 质量问题: 虚假宣传,乱收费
诉求:
  • 退款, 赔偿
处理时效
  • 完成
    2019-12-02 15:08
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2019-12-01 05:33:35
  • 投诉发布
    2019-12-01 05:33:35