投诉人民保险车险大礼包误导，合作商家福东汽修不诚信

网友保保 2019-12-02

已完结

我在辽宁省丹东市青年湖人民保险入车险，让我添加人保app有大礼包服务，有半价购机油及检查汽车服务，我于2019年11月27日去人保合作关系的福东汽修购油，我花半价180元购的全合成机油（原价360），拿回家一看是嘉实多矿物质机油京东报价125。有欺骗消费者行为。我与福东老板沟通态度恶劣言明让我找人保。当日与人保沟通人保证实福东汽修给我拿的机油不是人保指定的机油，我要求退一赔三无果。继续往人保投诉一直不解决，希望您们帮我

投诉进度

平台完结

2020-02-19 17:55:10

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，人民保险已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2019-12-06 23:11:59

补充内容

已经解决

平台跟进

2019-12-03 18:00:14

用户补充投诉

2019-12-02 15:39:08

补充内容

正常情况下是当场换机油，是不允许把机油拿走的。假设机油加里了，到底什么油消费者能知道吗！

平台审核通过

2019-12-02 15:27:58

用户发起投诉

2019-12-02 15:27:56

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