我在朵拉试衣间购买的VIP一副眼镜想退款

网友保保 2019-12-03

已完结

我在朵拉试衣间购物平台购买了一副太阳眼镜，赠送VIP服务，过了一个小时，我觉得不划算，就申请了退款，我联系客服，客服回答我要七个工作日，他们才会处理这笔订单，我等了七个工作日之后再联系客服，订单上面才显示订单才到售后部，我等到的回答是，还要等七个工作日钱才会退给我，可现在七个工作日又过了他们一直在拖延时间，就是不想退钱给我，订单号，L191****10****324

投诉进度

平台完结

2019-12-04 18:29:20

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您提供的企业联系方式提示号码不存在，我方无法跟进处理，建议补充企业有效信息后重新提交投诉，也可通过12315投诉反馈。

平台审核通过

2019-12-03 23:34:49

用户发起投诉

2019-12-03 23:34:47

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