嘀嗒出行提现系统提示到账，实际银行卡未进账

2019-12-04

已完结

嘀嗒出行提现系统提示到账，实际银行卡未进账我为嘀嗒顺风车乘客，账号有94元取消订单后的车费，于12月3日申请提现94元，嘀嗒app显示12月4日已打入我银行卡，实际我银行卡没收到，已查流水，没这笔帐进账，既往已提现过成功，不存在输错账号问题，现嘀嗒客服电话又无法联系人工客服处理。嘀嗒还钱。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-06 18:43:15

处理结果

经消费保协调后，嘀嗒出行给出以下回复：已联系乘客告知已打款成功可以提供流水信息。

消费保投诉平台跟进

2019-12-04 19:18:17

消费保投诉平台审核通过

2019-12-04 15:51:14

用户发起投诉

2019-12-04 15:51:12

投诉信息

嘀嗒出行

投诉问题：

充值问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94440975

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