小诺电单车押金299元系统不给退，联系客服不接电话，网上多人反映不解决

网友保保 2019-12-08

已完结

2019年11月22号在淮安大学城骑的小诺电单车，骑完后准备退还押金，发现系统显示无法退还，打客服联系电话，要不拒接，要不就是说现在没空，明天给你解决，然后一直拖到现在都没有退还，网上有很多其它消费者也反应押金退不了的问题，而且投诉无门，市场监管如此混乱，不明白这种无良商家为什么还没有被处罚。

投诉进度

用户评价

2019-12-09 14:22:38

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押金不退，客服电话拒接，推诿责任

平台完结

2019-12-09 10:11:53

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于我处多次拨打您提供的小诺单车客服电话均处于无人接听的状态，因此我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表歉意，建议您尝试向小诺单车所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2019-12-08 20:04:08

用户发起投诉

2019-12-08 20:04:06

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