淘集集退款半天不退回，电话打不通，平台在线客服不回复，非常不满意！

网友保保 2019-12-11

已完结

11月买的酸辣粉，因不想要了所以选择退款，随后一直问，都说要三到五个工作日，后电联说28号审核通过，三到五个工作日会退款，后面一直联系，一直未处理，一直都是以三至五个工作日会退回，已经走到最后一步了，但就是不退款。直到现在，电话永远打不通，平台客服刚开始客服不回复，一直发没人理会，现在连APP的无法进去，说我的网络问题，呵呵，客服服务态度很不满意，非常不满意！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！天天就记着这个时间，烦不烦！我们的时间不值钱是吧。就算是7个工作日退回，现在时间也过了。 我的诉求，马上退款，并且我需要一个合理的解释！！！！！！！

投诉进度

平台完结

2019-12-11 17:59:22

处理结果

投诉人您好！因淘集集已宣布破产清算，消费保难以提供进一步的帮助，如若您的问题还没得到解决，建议您走司法途径维权。针对此类案件我们将持续关注，感谢您对消费保的支持。

平台审核通过

2019-12-11 13:55:27

用户发起投诉

2019-12-11 13:55:25

展开全部