2019年7月8日，有人突然给我们打电话说有能帮助学孩子学习的英语软件，问我们是否需要家里能不能负担得起。电话里面的人讲了，种种好处，讲他们VIPjr的优点。然后就给孩子报名了这个VIPjr。但是上了半年英语成绩没有提高，反而越来越差。孩子对这个也十分抵触，跟家里面闹不去上学，不去参加考试，还不回家。从2019年十二月份就开始联系客服到今天，但是孩子不愿意上，我们本来想着退费，但是客服始终以签订了不予退费的合同不予办理，要求我们继续上这门课。我们就想着换一种方案。本来客服态度强硬，不给我们换。后来她同意换方案，但是要求我们补钱。要求按一节课150。比原来约定好的，提升了50块钱。要求补款5606元。才能换方案。你说这个商家黑不黑，所以我们现在不想换方案了，我们现在要求退费，解除合约。差价的情况我补充了图片。明显就是在乱收费。他们上面显示的是我们一共上了的课，跟他们现在汇报跟我们的课完全不一样。前后相差了二十节。我们要求核对。他们客服又在那拖。现在不仅退不了费，终止不了合同还让我们补价钱。明显的欺**消费者行为。在当初签合同时，学费分期付款是vipjr提出的，签合同时所有的链接都是vipjr提供并引导我完成注册并缴费的。但当时vipjr并未明确告知我第三方是海尔金融分期;此部分内容为什么不在合同中直接明示。销售顾问当时只是一直直在催促我继续下一步操作，让人无法在短时间内了解合同内容，这种情况存在诱导行为，在我不知情的情况下依次按他们的套路签定了合同，存在隐瞒及欺**消费者行为。合同中存在典型的“霸王条款”，对于vipjr的责任一点也没有提到，而一味地去强调消费者的责任。vipjr委托海尔金融机构分期收费，(逾期影响个人征信)与一次性收费性质一样，这种方式违背了国办发(2018)80号《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》文件第四章第(九)节:“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”的规定。天理何在？法律何在？我们该怎么办

诱导消费，存在**行为 课程和承诺严重不符 要求立刻解除合约，退还多收款项

我是在11月10在该机构销售人员的介绍下办理的课程（熟人家孩子也在该机构学习）该是比较信任的。当时说最近有活动很划算再不办理就结束了，说好的40500元钱320节+120节分享赠课=440节，算算还是可以的，我就同意签了电子合同。后来我发现赠课不是单单分享朋友圈那么简单的，必须要5个赞和30个评语（有聊天截图为证）不然这个赠课就等于没效。我按助教操作分享领赠课结果审核未通过。首先签合同前没有人和我说清楚这个细节，既然是不肯定事就不要告诉是440节课，这就是利诱欺瞒。如果我要时间拉票点赞为什么还要报这样的培训课？我和助教说明了情况要求退学，助教说退学要按单价收费，他联系退费专员说最多一周时间办理，1月几号就申请了停课，按助教说的1月11号还是正常交了1650元的贷款（首次微信交900+两期1650共上了28节课）现在课不上了钱还必须交。当中联系上了退费专员两次，坚决不给办理退学。超过一个月就不能退学，合同中说的很清楚客观理由是可以退学的。欺瞒不是客观理由吗？不上课可以但期贷的钱每个月必须交，不交就失去征信。太无理了！是你们没有实事求是的讲清楚课程错在先，还理直气壮。我每天都在联系机构给他们时间赶紧办理退学事宜，不然我只有投诉。我不相信在这个打压黑恶势力的社会还有这样的事情发生，总有伸张正义的地方。说好的分期变成第三方贷款，贷款是什么意思就让第三方把培训费一下子付给培训机构，已超过法定的三个月的收费标准，你们这不是违法吗？孩子是六年级的学生知道这个事根本不愿意再上这个课，本是育人子弟的机构却是这么的霸道