淘集集金鹿角电钻我收到货后不能用退回厂家推卸责任不给售后确实是质量问题

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我购买的家用电钻在收到后不能用!联系啦客服让退回!地址都发给我啦……我也给退回了!厂家也收到货了可是一直不给处理.打电话给厂家.厂家说哪里买的找谁!明明是质量问题为什么厂家推卸责任、不管我在哪里买的都是他的产品为什么不给保修不给退换

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