擅自更改信息 已贷款名义要求支付高额资金 说银行要求支付1万 审核通过不发放贷款

招联金融催收今天来电话让我还款，但是一接起电话就是一个女催收态度很差，上来就说让我10点还上，我什么都没说就睡没还上就联系公司 村委会和紧急联系人，态度很恶劣，电话是0518-80***51  我可以还钱，但是我要这个催收给我道歉，这边录音也是有的。中午12点半这样又来个电话，直接说要加强催收力度，让我自己准备好，又是最后挂我电话

招联金融乱扣费，今天分十一次扣了我差不多8011元，原本是分期还款的，但它单方面取消了分期资格，让我一次性还七千多，最近又私自扣了我8011元，还标明是主动还款，我并没有主动还款， 要求全额退款！！！！！！