唯品会鞋子两个多月出现质量问题，到现在有三个月了未能解决

网友保保 2019-12-16

已完结

本人在唯品会购买的鞋子，八月十一号号下单购买，穿了两个多月不会穿了，目前唯品会推辞说是超过三个月，可是客服可以查一下记录，我在未超过三个月的时候就已经联系你们。此外，我的诉求一直都是退货，或者你们自己帮我来维修，我五百多买的鞋子，你们一直只说补助200，而且还是唯品币，那鞋子的质量问题我自己来承担？另外之前的投诉，店家并未给出合理的解决方式，也为征的我的同意直接结案，不知道是怎么回事儿？作为唯品会的老客户，感觉非常失望。最后我想在重申一下我唯一的诉求：退款或是帮我维修，我不是为了要唯品币！

投诉进度

平台完结

2020-11-21 19:18:47

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-20 22:18:20

申请原因

已收到企业处理 谢谢

平台跟进

2019-12-16 11:50:52

平台审核通过

2019-12-16 10:08:42

用户发起投诉

2019-12-16 10:08:40

展开全部