投诉长沙海商网络技术有限公司出售不合格产品并且不退款
贝塔
已完结
2019年12月12日，海商网络的销售人员王成通过电话联系上我然后加微信。在微信上谈好系统一年8880元，含服务器。然后我就通过支付宝转账付款给海商网络。第二天在进一步沟通的过程中。王成提到他们公司提供的服务器不能满足上线运营。所以就终止了交易进入退款流程。但是他们一会说要跟财务沟通才能退。一会说能不能退还不一定。要等公司审核才行。迟迟给不出退款的时间。经过多次催促，销售人员最后给出的答复是要扣除30%，我觉得很不合理，第一，他们没有提供产品，也没有提供服务。第二，我和他们之间并没有签合同交易，中途终止交易也是因为他们说服务器不能满足上线运营需求，不能上线运营的产品我买来干嘛？
投诉进度
消费保投诉平台完结
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