芝麻分期app诱导消费者购买249元会员费，联动优势不予退款

2019-12-23

已完结

芝麻分期诱导消费者购买249元会员费，承诺被拒五次可以退会员费，申请退款后一直不予受理，也不退款，现在app直接无法打开，现在要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-07 19:18:26

处理结果

经消费保协调，联动优势给出以下回复：商户反馈，已为用户做申请退款处理，预计1-3工作资金到账，投诉结案。

消费保投诉平台跟进

2019-12-23 14:51:22

消费保投诉平台审核通过

2019-12-23 11:02:16

用户发起投诉

2019-12-23 11:02:14

投诉信息

联动优势

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

249.00元

投诉编号：

94457726

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