投诉学慧网拖着不退考试报名费

网友保保 2019-12-26

已完结

2019年8月23日交了800元报名费，准备参加2019年11月16日厦门考场的人力二级考试。9月份决定不去考试了，打电话给学慧网说明并要求退考试报名费。学慧网接电话的相关人员说让我等到厦门那边截止报名了才可以退。11月16日过后，再打电话给深圳学慧网，接电话的人员说退费是批量退的，要我耐心等候。11月底再打电话给深圳学慧网，接电话的人说让我再等等，他去了解情况后回复我，结果，没有回复。今天12月26日再打电话给深圳学慧网，接电话的人说他是新来的不清楚情况，他问上级说了这个退费的事情，他的上级说好。我问他什么时候可以退，他说让我等回复！！！！！！所以，学慧网这是什么意思？不肯退就直接说！

投诉进度

企业完结

2020-01-07 11:54:05

解决方案

解释

处理结果

您好，我司曾多次联系您，一直无人接听，无法有效跟进处理您的问题，如后续仍有疑问，请直接联系我司电话：40****0630。

平台跟进

2019-12-26 16:25:49

平台审核通过

2019-12-26 16:23:27

用户发起投诉

2019-12-26 16:23:25

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