投诉优卡，油卡消费不了，解约后多次联系拒不退款
网友保保
已完结2018年，经朋友推荐的二维码，在线办理了一张联合能源控股旗下优卡白条，后改名为享车，此卡可用做汽车加油使用，按先消费后充值的方式，如消费1000只需充值888，卡里余额 120的优惠活动，合同期限为一年，不管有无消费，每月定期充值888,未消费完则以余额方式显示，我于2018年6-12月先后充值6次888元，大概2018年大概10月左右发现去加油站用不了这个卡，但由于合同期限还是照常充值卡，12月联系客服，客服表示系统升级需要重新下载一个叫享车APP注册新账号，但是一直注册不了，于是电话联系客服，经协商，客服同意提前解约，并退回卡里余额大概1400元，此后多次联系联合能源控股公众号客服，也多次电话联系人工客服，回复都是在处理中，售后服务差，到今天2020年1月2还未退回，本人有理由怀疑联合能源控股涉及虚假宣传，恶意推销，希望帮忙处理！
投诉进度
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