泉州航行天下票务服务有限公司误导开卡~诱导消费者~要求退还剩余金额
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我在2019年5月11日于上海浦东机场被坑办理了一张航行环旅的贵宾卡。我在值机自助机器想要办理值机时,便有穿着制服的工作人员上前推销,说办理此卡后购买机票可享受折上折返利的优惠,可享受机场服务,终身有效且亲戚朋友都可用。工作人员称此此活动为限时活动,充值1598元即可赠送1402元,即卡里有3000元,购买机票时可随机抵扣。当时我通过支付宝向工作人员付了1598办理此卡。2019年5月11日,我通过工作人员的私人微信(其称一般消费者都通过这个渠道订票)帮家人订购机票,发现机票价格并不比我在其他携程上购买的便宜,之后勉强用他们订过几次机票~说明一下~比如机票1500~我需要付1450~他们抵扣50~抵扣很少~基本跟自己在网上定一样,然后现在微信直接联系不到人了……我查询了其让我关注的微信公众号“航行环旅"的主体是"泉州航行天下票务服务有限公司",并且微信联系人帮忙订票总是不理人,打官方客服电话说需要我们联系微信联系人,根本不管理此事。因此我投诉该企业虚假宣传“机票折上折及随机抵扣优惠",机场工作人员诱导消费,并要求该企业退还我所剩余的金额(1598➕1402按比例退还我所剩余金额~卡内现在剩余2540~)。希望我的问题能够得到解决,维护我的消费权益。
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