投诉威尔士健身，原来5年的会员卡需要额外交钱才能使用
简单背景：个人是威尔士 5年宇宙卡会员（可以去威尔士全国范围内所有的基本门店以及他们的W门店） 2019 10月（大概时间）：我收到电话被告知威尔士被LV旗下基金（L Catterton）收购，公司政策变化，未来会取消1年以上的长期会员卡并且近期威尔士所有普通门店和W门店都会升级成W金店（具体名字忘记了，就是所有普通和原来的W门店升级成更高级的门店），所以他们对持有长期卡的原会员进行补偿。我被告知第一种补偿方案，每一年付一定的服务费用，大概一年900多，即可把卡变成终身卡，新升级的W店（我之前提到的W金店）全国都可以使用。因为我不想额外付费所以我没有选择这个方案，选择了他们第二种方案，未来有1年（具体期限忘记了）免费体验他们所谓的W至尊店。 2020/1/9：我接到客服电话，被告知我原来使用W金店的权益因为我选择了第二种补偿方案，所以他们就把这个权益转给了一位我不认识的李先生。并且，被告知未来75%普通和W店会升级成W金店，剩余的25%会在非常偏远的地方。另外我被告知，由于我当时选择了第二种补偿方案，所以代表我放弃了第一种终身卡的方案（即交付900多每年的费用获取终身卡享受全国W金店），现在我需要额外每年交付一大笔费用（大概6800多）我才能使用W金店，如果不交付只能去剩余的偏远的25%的门店。我住所和上班都在市中心，我是没有办法去偏远的地方去锻炼的。 总结：第一，我签订的合同是5年宇宙卡，代表5年之内我可以去全国任何W门店。现在由于公司被收购，政策调整，我需要交付额外的费用才能享受我原来合同授予我应用的权益，我觉得这是在侵犯合法消费者权益。第二，合同里没有任何一条有关于被收购情况如果处理老会员的条款，我也在签订合同时侯没有被告知或知道他们即将被收购以及被收购之后的所谓“补偿方案”。公司自身的并购行为导致的门店升级费用，并不应该让不知情的消费者来承担。第三，所谓的“补偿方案”只是变相的向消费者收取会员升级费用而已，他们也存在欺*消费者的行为。 希望能给到我的补偿：第一，我将继续按照原有合同下使用W门店以及后面他们所谓的W金店；或者第二，全额退款 我觉得这个事情应该是很多跟我一样情况的消费者都会碰到，希望能协助解决，谢谢。
投诉进度
