哆啦D梦海外购商家多次拒绝退款，还多次辱骂。

网友保保 2020-01-14

已完结

本人在2020年1月11号15点14分15秒在微信小程序卖家哆啦D梦海外购买日本处方VG头皮水，商家费用问题没有清楚的解释，我要求退款，开始说我智商低下，充满侮辱性词汇，在协商过程中对方拉黑微信，不退货的处理方式，拒绝退款还进行辱骂，消费者的身心利益受到侵害，请相关部门核查.

投诉进度

平台完结

2020-01-15 15:24:53

处理结果

投诉人您好！由于您这边没有提供企业的联系方式，消费保无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2020-01-14 17:51:42

用户发起投诉

2020-01-14 17:51:40

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