苏州国旅吴江嘉鸿店的退款问题

2020-01-23

已完结

由于现在人传人疫情严重，我们不想出游，想安安静静呆在家里，跟旅行社沟通，旅行社不肯退款，说如果想取消行程就客人全额认损，老百姓攒点钱想出去一趟不容易，我们也同意认损一部分，但是全额认损说不过去吧，毕竟飞机也没坐，酒店也还没入住

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-28 15:39:21

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-01-23 20:51:18

补充内容

联系人:周苠 13771690006 客服 QQ:2355673066 操作人:周蓉蓉 18962588966 客服 QQ:2355673067 电话:0512-63062558 传真:0512-63062778 老板号码

消费保投诉平台审核通过

2020-01-23 20:46:40

用户发起投诉

2020-01-23 20:46:38

投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29000.00元

投诉编号：

94488036

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