在蜜芽买生鲜发顺丰快递5天才到，时间太久怕坏，拒收后索赔无果
网友保保
已完结2020.1.14在蜜芽购买基围虾，介绍很新鲜才买的，后一直关注物流，发货后在路上有两天一夜没有消息，通过客服催物流，又过两天才到，顺丰打电话我说时间太久可以拒收吗，回复可以。然后物流显示拒收，我就申请退款，后来一直没有收到退款，想着过年，是不是年后处理。结果2.3号客服打电话处理不了，说不能拒收。首先顺丰说可以拒收，其次我在其他平台也有拒收的情况，最后客服在我当天申请退款时拒批了（我是2.3号才看到），没有给我电话说不能拒收，要验货什么的。现在过了半个月了，货也找不到了，蜜芽也不处理了，最起码你要跟物流协商处理一下，不可能不管不顾，这是我购物以来觉得态度最差的客服，第一次说不管了的客服
投诉进度
处理结果
经消费保协调，蜜芽已作退款处理，问题得到解决。
用户补充投诉
2020-02-05 16:14:50
补充内容
收到退款，谢谢消费保。第一次遇到海鲜不可以退的情况，以后会先跟商家沟通清楚再进行售后，以后还是愿意相信蜜芽这个平台的
用户补充投诉
2020-02-04 11:47:24
补充内容
我提交内容写了拒收，客服还让我提供大虾照片，没有打电话说，这不是不负责任吗？后面又推卸责任
用户补充投诉
2020-02-04 11:42:50
补充内容
第一次购物出现这样的情况，也是遇到过年，沟通不及时，挣钱不容易，不能就这样白瞎了，消费保请为我争取权益，感激不尽
用户补充投诉
2020-02-04 11:39:57
补充内容
蜜芽客服回复的很不满意，商品页面写的东西不是每个字都能看到
平台审核通过
2020-02-04 11:19:09
用户发起投诉
2020-02-04 11:19:07
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