投诉常青藤爸爸，擅自修改常青藤APP账户充值余额

2020-02-06

已完结

本人通过正常购买淘宝藤币卡，正常充值常青藤爸爸的藤币到常青藤爸爸APP，日前常青藤爸爸告知通过其他第三方充值的藤币他们拒不承认，并在未经本人同意的情况下擅自清零了我账户里藤币余额并将金额修改为负1375藤币，我认为常青藤爸爸严重侵犯了我个人的财产安全，希望他们立即停止侵权，纠正自己的行为并道歉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:06:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-06 20:40:28

用户补充投诉

2020-02-06 20:30:06

补充内容

附部分APP内充值成功记录及部分藤币使用记录

消费保投诉平台审核通过

2020-02-06 20:11:53

用户发起投诉

2020-02-06 20:11:51

投诉信息

投诉问题：

其它霸王条款霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1375.00元

投诉编号：

94499781

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