还呗恶意造成借款人逾期还款利息增加

网友保保 2020-02-16

已完结

本人于2020年01月16日在还呗app上借款6800元，分6期还款 ，设定为还款日自动扣款，2020年2月15日为首次还款日，绑定银行卡余额充足，可是2月15日当日系统发完扣款验证码我验证后，一直没有扣款，导致我逾期1天，直到2月16日我手动还款，也没有还款成功。联系客服联系不上，这种行为已严重影响我的正常工作及生活，使我的征信收到侵害，请有关部门给予我帮助，谢谢

投诉进度

平台完结

2020-02-17 15:26:24

处理结果

经消费保协调，还呗给出以下回复：关于用户问题，已电联沟通并达成一致，现已无问题，投诉结案。

平台跟进

2020-02-17 10:24:58

用户补充投诉

2020-02-16 17:13:24

补充内容

银行发来短信提示系统已扣款 可是还呗app还款界面还是显示我首次还款金额并没有还清 为逾期还款

平台审核通过

2020-02-16 04:23:05

用户发起投诉

2020-02-16 04:23:03

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