由疫情引起不可出境游，环球国旅退款推脱

2020-02-18

已完结

我于12月31日在环球国旅代理那里报名了去1月31号去日本北海道的旅行团，但由于疫情关系去不了，现要求旅行团退款，旅行团推脱不受理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:26

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-02-19 13:52:38

消费保投诉平台审核通过

2020-02-18 19:27:17

用户发起投诉

2020-02-18 19:27:15

投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12000.00元

投诉编号：

94516111

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