在拼多多的订单已下，但付款时提示已售罄

网友保保 2020-02-21

已完结

在拼多多抢购口罩，已成功抢购成功并生成订单，但是付款是提示商品已售罄，不能支付，在不让支付的同时还提示“未及时支付，订单会被取消”，怀疑拼多多在如此特殊时期，以口罩为噱头欺诈消费者，得到关注，订单已成功下，按理应该会锁定商品，但付款的时候提示已售罄，无法成功付款。 现要求商家恢复订单并正常发货。

投诉进度

企业完结

2020-02-22 14:53:10

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，由于订单为支付成功，交易未完成，故无法支持您的发货诉求，感谢您对平台活动的关注与支持。

平台跟进

2020-02-22 12:59:45

平台审核通过

2020-02-21 21:36:18

用户发起投诉

2020-02-21 21:36:16

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