UU898网站存在特别多的问题投诉了客服只会敷衍人根本不解决问题
网友保保
已完结第一个问题。这是我几个月前了。看错买了一个商品本来是搜索的翡翠。找到的是一堆的铂金。铂金跟翡翠一个差40****MB以上。买错了我马上就反应过来了点了填错区服。一般我以前买错东西点了这个卖家就不会发货了。然后第一时间联系客服。客服磨磨唧唧过了半天跟我说卖家已经发货了。卖家强行发货就算了。我问他这个标题有问题能不能退。客服也没说能不能退。就告诉我有问题就能退。没问题就退不了。这不是跟废话一样吗？然后我就以为能退就给他退了回去。还有退货视频给客服了。然后客服跟我说你私自退货。要给卖家转账了？这什么道理？我什么也没买到就给人钱？就因为卖家说不是他本人发的？然后由于收集证据需要联系腾讯客服。而腾讯那边回复比较慢。等我找到各种证据了以后。订单已经被客服判定交易成功了？哪一堆问题的订单你说完成就点完成了？然后我到后面拿出一堆证据去找客服。客服直接跟我来一句。不好意思处理过的订单。不能再处理？你处理啥了？等我找证据。然后没等我就私自结算了？我找到证据又不管了？不就是想黑了我的钱吗？跟骗子卖家穿一条裤子？
第二点我也在这个网站长期卖东西。但是这个网站一直都有漏洞被人钻空子。然后他们就是不管。而且我找过他们的在线客服就是网站上直接选人工就能找到的。还有订单接手客服。以前跟我说他这种恶意购买。就是我上架一个东西突然涨价了发不了货了。就哪一个人恶意买很多目的就是为了封你号。因为网站有机制 连续取消3单就封号。因为一个人故意刷取消已经封过我很多回号了。而且我也被刷过几百次的取消记录了就怎么一个恶意刷取消的人就是不管。而且故意刷单取消让人封号的就是在他们网站卖东西的商人。他就为了让别人封号常年怎么干。网站恶意纵容这种人的存在。有问题不处理。出现问题就到处推反正网站只管赚钱。完全不管买家。卖家的体验
投诉进度
处理结果
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用户补充投诉
2020-02-22 13:37:22
补充内容
给他们建议投诉什么的不管理就算了。客服说过的话当放屁今天还故意吧我3个号都封了真恶心。恶意刷单的人纵容不管。就知道欺负我们正常用户。一般连续取消3次才会封哪我另2个都没有连续取消一个号只取消了一次就给我封了太欺负人了。求315封杀这种无良网站。客服说过的话在找他们就完全不作数各种敷衍人。我网站里还有一万多呢说封就封？一个理由也没有
用户补充投诉
2020-02-21 23:32:04
补充内容
这个网站跟别的网站对比。从搜索功能。到查出来的东西很明显了。这网站存在大量坑人的标题党。而且没有分类表很容易弄错。就这种情况下导致买家买错了物品。平台方面不应该负责吗？
用户补充投诉
2020-02-21 23:07:59
补充内容
我上几个图提供的证据是DNF这款游戏有个冒险团功能。他代表所有角色只要是这个冒险团里面的角色都是一个冒险团的名字。所以我查到了就是他本人发的货。就这种证据充足的事直接让他吧钱赔我就完了。他们网站就是不处理。。客服专业度太差。而且最近还找了个没有名字的临时工。态度极差。不是私自就吧订单取消了。就是张口闭口你的问题。网站坏境太恶劣。建议315直接封杀这种黑心的网站。有证据不处理。不管。我还听说很多别的游戏的人专门来他们网站骗人钱。还有买卖账号被找回。不管的。还有我自己在他们网站买过东西。少收到货但是被忽悠的点了确定收货。或者买别的东西少了一部分从来都是联系不上卖家。卖东西的时候出现什么问题，先从你身上找问题。我就被人恶意搞过几次。前期不懂的时候被坑了几千块钱。找他们也无果。恳请315去查他们网站 建议封杀这种 黑心网站。只知道赚钱不管事。出了问题全都由买卖家承担。他们网站就是闭着眼睛收钱。找几个弱智客服各种敷衍你。而且客服看见别的客服说的话直接无视。哪我想问了。要你们干啥？
用户补充投诉
2020-02-21 23:01:33
补充内容
第4他们网站卖东西没有分类。只有几个大的分类。而且什么都能卖。比如你挂增幅卷。卖游戏币。或者其他所有东西也不管。还有标题党。明明跟这个没关系的东西后面加一堆的后缀。不明白的小白或者一不小心点错购买了就被坑。还有很多问题我都投诉告诉过他们。他们几年了也没有整改过。而且一直被人钻空子。免费利用漏洞（这里面就有我上面说过的2个人，一个是刷取消次数的。一个是骗子）霸占着网站置顶的1 2个人赚着高额的黑心钱。也告诉过他们网站。其实就是花几块钱买个实名认证。一个人认证了20 30个以上的号达到了免费置顶的目的。而且不管我们别的商人上架什么人家直接就压价。不管有没有货。反正没货就取消。想买东西？还的通过他的这一关。而且一整就刷屏的置顶。吧别人都刷下去了。然后高价的卖各种东西。这个问题一直存在的。花钱置顶的也就算了。他这是免费置顶的。而且置顶卡不够了还用自己的号来回购买刷置顶卡。反正网站里的一堆问题就是不处理。吧买家。卖家当傻逼看待。客服懂的特别少。有很多时候跟弱智一样。吧问题说的特别明白了还是听不懂
用户补充投诉
2020-02-21 22:54:03
补充内容
第3点客服人员专业能力太差。遇到问题根本都处理不了。而且还磨磨唧唧的。特别耽误事。以前还说给他封号什么的。处理一下。现在直接就不管了。投诉也没用了。现在网站的客服我还找临时工了对服务的内容几乎啥也不懂。而且跟客服说别的客服说过的话的截图人家直接无视。就好像他们说过的话跟没说过一样。这个投诉客服说我退货了。肯定给我退款。另一个就说我私自退货需要我承担。后期我找到了是卖家本人发货的证据也不处理。完全就是恶意纵容卖家骗钱。空手套白狼。这里补充的是时间的证据。下几个图补充卖家是本人的证据
平台审核通过
2020-02-21 22:44:11
用户发起投诉
2020-02-21 22:44:09
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其实问题不难解决，可以投诉升级。百度搜索“全国12315平台”或者“河南省市场监督管理局”，在线提交uu898的投诉，**监管部门就会跟进处理，且进行监管。