因疫情旅游退团，红楼旅行社却收取每人200元，共计1400元违约金。
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1月16日向严家荣经理交付了广东全景12日游（七人），共计20160元旅游费用。 1月22日因上海市通报新冠病毒疫情，要求市民别去广东、浙江等疫区，所以为自身安全和对社会负责不得以要求退团。为控制疫情，国家鼓励市民避免出行、聚集，尽量利用春节假期呆在家里，而当时铁路、交通任何出行均实行免费退票，所以申请了全额退团费用。 3月4日，闫家荣经理退还了大部分费用，但对每个人收取了200元的违约金，7人共计1400元。 由于这次出游不能成行确实是客观疫情不允许，非个人原因，且提前20天通知旅行社，而国家的铁路、公路也都承诺免费退票，所以不存在产生任何费用。恳请予以协调解决为感！谢谢！
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违约金1400元由严家荣导游收取。严家荣手机号：13386037359
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