DQ缔奇时尚虚假宣传诱导顾客预付款办会员
网友保保_047d69a3
已完结
2020年1月6日至缔奇时尚（中华城）店烫发，结款时被推荐充值500会员卡可享受剪发40的优惠，当时的话术是：办了这个卡，剪头发都只要40元（原价128），我特地问是不是以后都只要40，得到肯定回答（期间并没有展示会员条例和会员服务内容，也没有说明当天剪发优惠是新人立减88）。充值过后，2020年3月8日我再次到店消费，被告知剪发总监会员价是98，并无40元的选项，我在告知1月6号的情况之后，店员依然矢口否认，并不承认当时诱导的内容，并咬定当时是新人立减（并未告知）并搬出了会员卡服务（也并未展示），我询问了6号一同前来的朋友，她也是和我一样的理解，说明店员当时确实是以虚假宣传诱导；我在此情况下被诱导充值500元却没享受当时承诺的优惠，故提出投诉，希望能得到解释和相应退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好！消费保多次尝试联系DQ缔奇时尚，很遗憾对方电话一直未能接通。因此无法与对方沟通跟进您的问题，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。您后续如果有该企业新的联系方式，也可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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