长歌行倒闭，不予退培训费。

网友保保 2020-03-09

已完结

我于2019年初购买长歌行课程42节，付款9760元。现在已上29节，余13节。近期他们因为经营不善，节前各个老师纷纷辞职，学生无老师上课，节后倒闭，声称退款。我余13次课，竟然一分钱不退，还需要我不给他们680元，他们大度就不需要了。计算方法是：依据合同退费标准，根据合同细则，不退团课和赠课，实际金额9760-原单价360元x29，您的退费金额为-680元。我的申诉是，应该退款给我：9760/42*13=3020元。

投诉进度

平台完结

2020-03-31 22:41:33

处理结果

投诉人您好！消费保多次尝试联系长歌行，很遗憾对方电话一直未能接通。因此无法与对方沟通跟进您的问题，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。您后续如果有该企业新的联系方式，也可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2020-03-09 11:34:53

用户发起投诉

2020-03-09 11:34:51

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