购买了假口罩，投诉汕尾12345平台一直未处理！

2020-03-14

已完结

2020.2.16在汕尾陆家贤的微信上购买口罩，收到货后发现是假口罩！于是找他联系他说他表弟已被抓，叫我把假口罩寄还给他，等他卖了或找他表弟处理好才给我退款！可是我怎么可能退还给他再去害人呢！说了很多最后他把我微信拉黑，表示不退款！现请领导们帮我讨回货款。为盼！谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-15 10:06:08

处理结果

提醒广大消费者：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-14 13:16:31

用户发起投诉

2020-03-14 13:16:29

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

380.00元

投诉编号：

94570836

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