思维导图软件利用支付宝生物支付设置消费陷阱导致误操作支付

网友保保_XaLhTxIg 2024-08-10

已完结

思维导图该软件利用三方平台支付宝生物支付以及用户使用习惯设置消费陷阱，打开软件后会直接跳转支付界面导致本人指纹开锁时误操作支付金额165元，且查看APP时账户还未有登录状态，扣费后通过邮件、公众号与软件方协商退回，但多日未能取得联系截止今日也没有得到任何处理结果。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-10 17:22:19

申请原因

修改信息

消费保投诉平台审核通过

2024-08-10 17:19:21

用户发起投诉

2024-08-10 17:11:14

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

165元

投诉编号：

97459982

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