投诉微信购买服务没有提供，需要退款

2020-03-17

已完结

2019年12月6日，通过扫宣传单二维码购买小学生书籍两份，但一直没有发货，也没有后续信息。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-21 13:51:52

处理结果

提醒广大消费者：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 10:14:23

用户发起投诉

2020-03-17 10:14:21

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

115.00元

投诉编号：

94579641

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