亲子年票APP退款迟迟不到账

网友保保 2020-03-20

已完结

2019年11月22日在亲子年票APP上购买两张宝燕乐园的门票，单价188元，2张共计376元。原计划在春节期间去玩，但是由于疫情原因无法成行，因此于2020年1月24日向客服申请退款，客服同意，至今退款未到帐。客服先是说要等春节过后财务上班才能退，然后财务的上班时间一直在变，每次问都往后推，从2月8日一直推到3月16日，可至今依然未到帐，联系客服，对方不再回复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-23 16:11:29

平台审核通过

2020-03-20 15:15:06

用户发起投诉

2020-03-20 15:15:04

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