投诉卖座网强卖电影代金券

网友保保 2020-03-26

已完结

本人于今年1月购买了投诉对象提供的5张10元的卖座网电影券，原来准备春节期间前往武汉进行旅游及观影，后因疫情取消行程。3月6日致电投诉对象，由于行程取消，想进行退款作业。投诉对象回复，电影券一经售出无法退款，该行为属于强买强卖行为。另该电影券只能在武汉使用，本人无法去往该地，因此要求退回本人50元。

投诉进度

企业完结

2020-05-28 16:10:49

解决方案

解释

处理结果

关于用户反馈电影券退款问题，已致电用户联系卡券已统一延期处理，现可正常使用，因卡券为平安银行活动获得，活动券我司无法直接办理退款。给您带来不便非常抱歉。

平台跟进

2020-03-27 17:29:50

平台审核通过

2020-03-26 09:07:22

用户发起投诉

2020-03-26 09:07:20

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