长沙市爱创教育咨询有限公司事先没讲清楚,事后不退款,态度大转变

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我报了自考本科,对方为助学点,他的学费为7900不包括报考费和证书费,我和对方签了分期付款的这样一个缴纳学费的合同,一期是439共18期,现在我是已经还了5期,,我还交了192元的考试费但是因为一些原因,我现在想要退费,但对方公司员工不予退费,然后那个机构的老师上了有三四次网课,发了四本专业书,就群里语音电话说了什么营销技巧什么的,是他们培训机构的老师教授网课,并不是自考学校的专业课老师。自考的各项事务都是培训机构的员工沟通,我现在要求退费,对方公司要我去和商务厅沟通退费,但是事情的全过程我都与商务厅都没有沟通,现在对方公司的员工和老师都不回我消息。那个分期合同在学校,没图片。

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