租用联动云共享汽车，停车场无人，前台无人，无法放行，所以支付50元停车

la la la 2020-03-30

已完结

成功租车后出停车场的时候无法放行无人值守只能缴纳停车费才能出停车场联系了联动云客服一直无果推三阻四告知我停车场不需要缴费找管理人员放行即可我租车的时候是凌晨3点多根本没有管理人员而且APP上也没有明确说明不需要缴纳停车费还有就是既然是合作停车场为什么会显示产生停车费不是应该改识别车牌后自动抬杆放行的吗？联动云有欺诈行为欺*消费者！

投诉进度

企业完结

2020-04-10 16:13:01

处理结果

本次特殊申请退款已通过，已为客户冲减退款50元，请客户后续避免此情况发生。

消费保投诉平台跟进

2020-03-31 09:22:10

用户补充投诉

2020-03-30 23:57:10

补充内容

希望联动云尽快处理，给我一个答复！

消费保投诉平台审核通过

2020-03-30 23:48:22

用户发起投诉

2020-03-30 23:48:20

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94597178

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