租用联动云共享汽车，停车场无人，前台无人，无法放行，所以支付50元停车

la la la  2020-03-30

已完结

成功租车后 出停车场的时候 无法放行 无人值守 只能缴纳停车费才能出停车场 联系了联动云客服 一直无果 推三阻四 告知我停车场不需要缴费 找管理人员放行即可 我租车的时候是凌晨3点多 根本没有管理人员 而且APP上也没有明确说明不需要缴纳停车费 还有就是 既然是合作停车场 为什么会显示产生停车费 不是应该改识别车牌后自动抬杆放行的吗？ 联动云有欺诈行为 欺骗消费者 ！

投诉进度

企业完结

2020-04-10 16:13:01

解决方案

解释,退款

处理结果

本次特殊申请退款已通过，已为客户冲减退款50元，请客户后续避免此情况发生。

平台跟进

2020-03-31 09:22:10

用户补充投诉

2020-03-30 23:57:10

补充内容

希望联动云尽快处理，给我一个答复！

平台审核通过

2020-03-30 23:48:22

用户发起投诉

2020-03-30 23:48:20

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