微店商家“美V多生鲜”辱骂客户。

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微店商家“美V多生鲜”在卖给顾客货不对版商品后,对于顾客提出的建议毫不理会。在顾客提出申请退款后辱骂顾客,在顾客提出质疑商品真实性问题时拿不出证据证明并多次用谐音辱骂顾客。顾客在微店投诉后微店客服判定该商家无责。请微店及商家给出一个说法,下图中打圈的地方请问是什么意思,顾客需要一个解释,谢谢。

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