投诉联动云,退款没有原路退回到微信

已完结

疫情期间无法还车,客服说让我继续续租,我从二月三十一号一直续租到三月九号还的车,说好续租费用是原路退回,可是直接退到了平台钱包余额里面,续租费用我是微信支付的,理应原路退回我微信钱包,找客服说他说我的钱是赠送活动账户的钱,说无法提现,打电话问过客服,说帮我申诉目前三天还没有结果。

企业完结
处理结果
已联系客户,已提交退款申请,预计5个工作日内处理完毕。
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补充内容
说好原路退回,只退到余额
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