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疫情后举办延期的酒席,但是凯旋酒店大厅重新装璜,跟之前差别太大

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原定于1.30日正月初六举办婚宴酒席,因疫情推迟,近期疫情缓解,政府也可以堂食,打算4.18日举办酒席,三月底有这打算的时候就打电话通知酒店了,4.1日晚去酒店确定日子,然后酒店服务员带我们看了下新装修的大厅,跟之前完全不一样了,顶高缩短一半,好多计划的东西就没法弄,然后就跟酒店商量,但是态度也不好,一直说已经装好了就没办法,4.2日去找酒店退定金,交谈无果,态度强硬,现在酒店在未通知顾客情况下装修了酒店,导致我的酒席无法按照我的想法进行,酒店还很强硬不退押金,而且酒店也只开了定金的收据并未标注不能退定金,近期办酒资金紧张,望平台能早日给解决问题,万分感谢

投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:19
处理结果
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2020-04-03 11:45:25
平台审核通过
2020-04-02 21:33:24
用户发起投诉
2020-04-02 21:33:22
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