拼多多商户东翔数码专营店把二手手机当新机卖给我还不退货退款

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手机开机之后直接就进入到了手机应用桌面,而不是开机之后的各种设置之后再到手机应用桌面。其次手机本身外观细节发现的两处问题和手机电池在收到刚开机查询时就显示已经使用过6小时30多分钟。随后在结合网搜索的查询验机方法发现,这个手机的进网许可防伪标签不是变色彩印,而是单色。手机盒上的生产日期是2019年9月30日,那为什么查询到的信息里面有一条记录的时间是在2019年9月29号,摄像头也有第一次打开时也有疑似使用过的痕迹,手机底部有胶粘过的痕迹。商户死不承认,打电话过来说我是卖手机的语气很恶劣,也拒绝退货退款,希望平台帮忙处理。

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