毕厶迦湖里万达店,3.15我通过他们的微信买的衣服,无货,一直拖退款。

网友保保

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我在3.15号通过毕厶迦厦门湖里万达店的微信买了衣服和裤子, 当时发过来的裤子129元,不是我买的款式,我微信上和商家沟通完,商家说重新发货,但要垫付129才能发货,我就照做了,我也把发错的裤子寄回去还给商家了,运费10元,商家承诺他们出。 期间买的毛衣也没有货了, 99元,共计367。 一直到今天未退款,一天拖一天,起初理解他们是在促销,可能比较忙,但每次问都说可以退了,就是没退,期间还因为微信限额为由让我发支付宝账号,又拖了几天,1号晚上和商家说,再不退款我要找315投诉, 2号等了一天,还是没有退款。 作为一个消费者,权益得不到保障,心里没底,还请相关部门能介入,协助帮忙退款,万分感谢。

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