已完结

青客公寓单方解约,拖延退费,不退押金不退贷款!!!

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2019.10.18 本人于青客公寓办理租赁手续,合同租期19个月(网签),销售引导办理贷款支付房租,贷款于华瑞银行,自1月开始还贷。在此之前青客公寓收取一个月押金➕一个半月房租。 总共费用49651元。 2.17青客工作人员电话通知预计三月份房东将把房子收回,让我做好准备,提前找房离开,沟通后,表示理解便同意,准备搬离,而后又说退房会在3月中旬,提前搬离属于我单方面违约,押金不退,所以3月便又继续缴费,房管员说退房后20个工作日内会处理好,我3.8日搬离住所,房管员有保证说押金与当月房租会退还,贷款于月底会结清,3.28号再次联系,说就最近两天,下月不用交费。现已4月,发现还未将贷款清掉,已逾期,我征信已受影响,现已联系不上房管员与销售,客服热线也无法接通。请求得到协助,感激不尽!!!

投诉诉求 退费
投诉编号 94600949
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:20
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-04-04 19:30:20
补充内容
昨天打给青客售后他们说48小时内有工作人员致电联系,今天接到电话,询问办理进度,说自己没法答复,又说财务没有复工,,,今日4.4号,询问4.30能否处理完,告知还是要我继续还贷款,为了不影响我的征信。但是房子已经搬出来一个月了,青客又将我们房子重新上架,她还无理要求我们继续交租,不帮我们办手续,客服态度恶劣,一问三不知,摆明欺负租客,还在没有讲完话时候将我电话挂断!
平台跟进
2020-04-03 20:53:47
用户补充投诉
2020-04-03 08:11:31
补充内容
我本就一外地到上海打拼的小姑娘,刚毕业没多久,再加上疫情影响,真的非常不容易!!特殊时期青客公寓的这个做法让我实在无法生活!!这世界到底是怎么了??我该怎么办!!请求帮助,请求你们若看得到的话帮我处理跟进下好吗?
平台审核通过
2020-04-03 02:31:41
用户发起投诉
2020-04-03 02:31:39
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
Belle
房管局不管的
Sean
这个平台没什么用,试试找上海房管局投诉
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