乐刷冻结客户资金，不给予结算

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2020年3月份期我办付呗收款码产品，付呗是二维码是乐刷科技有限公司，当时说只需要提供手机号即可开通收款码使用，也没有告知我们会出现冻结资金的这一回事，使用付呗收款码期间被冻结3000块，多次联系乐刷科技有限公司那边不给予结算，钱也一直没有到账。 现在乐刷平台是让我们出去送命吗？现在快递问开了，我们的客人等着货收快递邮寄过去，乐刷无非就是张吞掉这笔钱，无缘无故坑老百姓的血汗钱，如果当初给我们办理二维码的客服说会出现这种问题，我绝对不会用这个平台收款。