海口美兰俪贵人医疗美容使用产品提供服务与原承诺不符要求退款迟迟不予回复

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19年6月18日原俪新维格医疗美容进行促销，本人以1980元购买活动套餐，后此医疗美容团队更换合伙人，并未告知于我，更名为海口美兰俪贵人医疗美容门诊部，合作的团队、使用的产品都有所改变，无法提供我当时购买套餐同样的服务，在没有使用该套餐的前提下，我申请全额退款，俪贵人迟迟不予回复，现通过投诉手段要求俪贵人退还1980元未消费的款项