外屏完好无损，屏幕无显示，售后厂家说内屏坏不属于保修

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2019年4月底拿到的手机，孩子使用，最近用的多，因为一直是上网课3.30号上完一天课后孩子困了，把手机放在枕边下方，醒来后手机打开就不显示了，送到售后维修说内屏碎，肯定是摔的，问了孩子当天确实没有掉地下，一天上网课还好好的，我们我们认为属于手机屏幕质量不过关，手机没有变形，外屏也没有任何碎裂，内屏坏了就应该属于质量问题。现在手机还在北京洛克时代那个指定的售后维修店放着，我们后来也在网上查了外屏无损内屏碎，应该属于保修范围，小米厂家就是这样的规则。华为最为国内比较大的商家更不该店大欺客，不应该只重视销售不重视后期服务品质。而且我家还有其它手机，都比华为P30时间长的多，正常磨损更明显，一样也用的好好的，后打客服投诉，客服说，这款手机机型薄，屏幕也相对薄，枕头底下有可能把屏幕压变形，这话是不是太可笑了，软软的枕头就能让内屏受伤碎了，绝对与机型质量有一定关系！请消费者协会来主持公道！还用户公平！