我在东方名剪办理的会员储值卡和头皮护理，要求退未消费余额
网友保保
已完结我在东方名剪交大店开的卡，后来因为我搬家，离着东方名剪马家堡店近，消费的时候余额不足当天消费，就又充了一次，并办理了头皮清洁和按摩，在后来，马家堡店装修，联系了当时的店长人称强哥，说可以去右安门店理发，然后我坐车去了右安门店，当时又给我推销了另外一款头皮护理，说这个头皮护理老师是他们最专业的老师，今天特别巧，能刚好遇到这个老师，他建议我加钱更换一套护理，之后我觉得没任何作用，但因为是老顾客了，就没在意，可今年年初我在去消费的时候马家堡门店转让给了雅诗东方，会员不能消费，我当时很气愤，理发师还在啊，他说他离职了，入职了这个公司，好吧，我就打电话给右安门店，本来说我明天去退卡，但几分钟后右安门店店长一个女的，说我的资料档案全部转到马家堡店了，我退款只能找马家堡店，我说你们这是踢皮球，我要投诉，右安门店店长说他只是单店，有问题找公司，难道北京就没人能管他们了吗？
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集体投诉
东方名剪还是不给解决，有什么办法投诉他们